Politique de remboursement

Chez Jersey Drop, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez bénéficier de notre politique de retour dans les conditions suivantes :

📅 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

✅ Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non porté, non lavé, non personnalisé et en parfait état.

• Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées.

• Les maillots personnalisés (avec nom ou numéro) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

  
  

  🔄 Échange

  Nous n’effectuons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il faudra :

  1. Retourner l’article initial (s’il est éligible),

  2. Puis passer une nouvelle commande sur le site.

  💰 Remboursement

  Une fois le retour reçu et inspecté :

  • Si l’article est conforme, un remboursement complet (hors frais de livraison) sera effectué sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

  • En cas de non-conformité, le retour pourra être refusé.

   

• 🚚 Frais de retour

  Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

🛠️ Article défectueux ou erreur de commande

Si vous avez reçu un article endommagé ou une erreur dans la commande :

1. Contactez-nous sous 48h à jersey.drop1of1@gmail.com (ou autre adresse),

2. Joignez des photos claires du produit concerné,

3. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remplacement ou remboursement.

❓ Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre commande ou un retour, contactez notre équipe à :
📧 jersey.drop1of1@gmail.com